Svou dovolenou si můžete rezervovat následujícími způsoby:
• Přímo online zasláním žádosti prostřednictvím našeho portálu www.agenziauniverso.it
• Kontaktování naší kanceláře (+39) 0421 66266
• Přímo v naší agentuře se sídlem v Eraclea Mare (Ve) přes Marinella n.41
Gps.
Zeměpisná šířka N45 ° 32’52,86″
Zeměpisná délka E12 ° 45’43,799″

Dostupnost našich zařízení v Eraclea Mare a Duna Verde lze zkontrolovat přímo na naší domovské stránce www.agenziauniverso.it pomocí vyhledávací lišty “vyhledej ubytovànì” zadáním názvu požadované struktury nebo “vyhledat podle příjezdu/odjezdu”.

Na každé stránce webu se strukturou je mapa s umístěnìm ubytovànì.

Pro naše zákazníky existují obchodní dohody s provozovateli provádějícími činnosti doplňující ubytování: stravování; plàzova služba (pronájem slunečníků a lehàtek; půjčovna kol; ambulantní zdravotní péče ,turistické lékařství.

V popisu bytu najdete symbol označující, že vstup do společných částí budov a výtahů je vhodný pro vozíčkáře; Zveme vás, abyste nás kontaktovali přímo pro více informací o nejvhodnějším ubytování pro osoby se zdravotním postižením.

Minimální délka pobytu je obvykle v měsících červen, červenec a srpen týdenní s příjezdem a odjezdem v sobotu, v mimosezóně (modrá období) je minimální pobyt 3 noci s bezplatným příjezdem a odjezdem.
Webové stránky www.agenziauniverso.it jsou neustále aktualizovány, aby upozornily na probíhající změny.

Je zakázáno ubytovat více lidí, než je povoleno počtem lůžek uvedených v návrhu smlouvy; v tomto ohledu jsou děti považovány za dospělé.

Ano, a dostávám slevy na základě délky pobytu. Je možné rezervovat pobyty 3 a více týdnů s využitím nabídky “3 za 2” v mimosezóně, zatímco v měsících červen červenec, srpen nebo po celou sezónu je lepší kontaktovat nás pro více informací.

Týdenní cena zahrnuje: náklady na elektřinu, teplou a studenou vodu, plyn, počáteční uklid

Cena nezahrnuje: klimatizace / topení (je-li k dispozici), plážový servis, povlečení, turistická daň.

Použitá daň se liší v závislosti na obci a je stanovena na osobu a noc. V současné době platí turistická daň v obci Eraclea pro hosty pobývající v našich ubytovacích zařízeních 0,60 EUR na osobu a den a platí se celoročně a musí ji platit všichni, kteří mají více než 6 let věku Platba je požadována po zaplacení doplatku při příjezdu do kanceláře před předáním klíčů.

Ne, konečny uklid neni zahrnut v cene. Byt musí být ponechán volný, uklizený a čistý. I když si zákazník vyžádal a zaplatil za závěrečný úklid, je povinen vrátit byt bez zbytků a odpadu, čisté toalety, dokonale čisté nádobí a hrnce a umístit do příslušných skříní. Pokud bude v den odjezdu po prohlídce byt špinavý a neuklizený, budou náklady na úklid účtovány podle ceníku zvýšeného o 100%. V případě, že se zjistí hrnce, nádobí nebo popelnice, nejsou dokonale čisté, bude účtována částka 50,00 Euro pouze za jejich čištění. Pokud jsou v bytech a / nebo v zahradách, kde byla umístěna zvířata, nalezeny vlasy, vykali, díry, bude z tohoto důvodu účtována pouze 100,00 EUR.

Ano, každá žádost zákazníka bude brána v úvahu

Malá domácí zvířata jsou přijímána pouze se souhlasem agentury a zaplacením příplatku 30,00 EUR týdně za každé zvíře.

Každý byt má pouze jedno parkovací místo a musí být zaparkováno výhradně na přiděleném místě, parkovací rozměry jsou standardní a možnost parkování terénních vozidel, dodávkových vozidel nebo automobilů nestandardních výšek a rozměrů není zaručena.

Je nutné kontaktovat agenturu, zaslat originál poukazu; není možné změnit datum bezplatného pobytu ani jej prodloužit o další rok. Byt je přidělen agenturou.

K závěrečnému potvrzení rezervace je třeba složit zálohu ve výši 30% z nájemného.

Zàloha musí být zaplacena nejpozději do 15 dnů ode dne, kdy byl pobyt zarezervovan pro požadované období.

Platba může být provedena kreditní kartou Visa, Mastercard, Bancomat nebo šekem (na místě) nebo bankovním převodem, v případě bankovních převodů je třeba uvést důvod platby čísla návrhu smlouvy.

Bankovní údaje jsou uvedeny v návrhu pobytovè smlouvy, který je zaslán e- mail nebo poštou.

Zákazník se zavazuje neprodleně informovat agenturu o nemožnosti využít dovolenou a následném zrušení rezervace; je-li storno provedeno nejméně 5 týdnů od data začátku pobytu, obdrží zákazník poukázku rovnající se výši zaplacené zálohy, po odečtení nákladů na správu, která bude použita k další rezervaci ve stejné struktuře v běžném roce nebo v dalším; pokud ke zrušení dojde s méně než 5 týdnů předem od data začátku pobytu; vklad bude ztracen bez dalších poplatků; pokud se zákazník neobjeví v den naplánovaný na začátek pobytu (BEZ ZOBRAZENÍ), aniž by předem provedl písemnou komunikaci (prostřednictvím e-mailu centro@agenziauniverso.it nebo faxem 0039.0421.66049) se zákazník zavazuje uhradit celkovy pobyt.
V případě prokázaného zruseni dovolene (nehoda, nemoc, zrušení dovolené atd.) As výpovědní lhůtou nejméně 10 dnů predem může zákazník požádat agenturu o odložení pobytu (nemění jeho trvání), během téhož roku, v jiném bytě k dispozici zaúčtováním pouze nákladů na správu. Kupóny se slevou nelze kombinovat s jinými nabídkami nebo akcemi a nemusí být použitelné ve všech strukturách.

Ano, můžete si uzavřít cestovní pojištění online. Pojišťovacím partnerem zvoleným společností Agenzia Universo je Allianz s produktem Booking-Protection. Tuto politiku může host přímo stanovit do 24 hodin od rezervace přímo na domovské stránce Agenzia Universo.
Pojištění se může týkat pouzez alohy www.aga-affiliate.it/ita/agenziauniverso1/ nebo v případě úplného zaplacení leasingu zaplacené částky www.aga-affiliate.it/ita/agenziauniverso2/